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Création de bijoux sur mesure

Conditions générales de vente

1. Produits

  • Bijoux classiques : disponibles en stock ou en réassort, selon les modèles.
  • Bijoux sur mesure : créés spécialement à la demande du client (gravures, tailles spécifiques, personnalisations, etc.).

Les photos et descriptions présentes sur le site sont les plus fidèles possibles mais peuvent présenter de légères différences dues à la nature artisanale des créations.

2. Commandes

Toute commande passée sur notre site implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions générales de vente. Après validation de la commande et réception du paiement, un e-mail de confirmation sera envoyé au client.

3. Prix et paiement

  • Les prix affichés sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
  • Les frais de livraison sont calculés lors du passage de la commande.
  • Le règlement s’effectue en ligne via les moyens de paiement sécurisés proposés sur notre site.

4. Livraison

  • Les expéditions sont effectuées via Colissimo et Chronopost en France et à l’international.
  • Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon la destination et les conditions externes (grèves, douanes, etc.).
  • Louis Saint & Co ne saurait être tenu responsable des retards imputables aux transporteurs.

5. Droit de rétractation et retours

Conformément à la législation en vigueur :

  • Bijoux classiques : le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation et retourner le produit, sous réserve qu’il soit neuf, non porté et dans son emballage d’origine.
  • Bijoux sur mesure et personnalisés : conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, ces articles ne sont ni repris ni échangés, sauf en cas de défaut avéré imputable à Louis Saint & Co.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part.

6. Garantie

Nos bijoux bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés prévues par les articles 1641 et suivants du Code civil. En cas de défaut, le client doit nous contacter par e-mail avec une preuve (photo, description du problème).

7. Service client

Pour toute question ou réclamation, vous pouvez nous contacter : contact@louissaintandco.com